館長選書 || 複利領導
「簡單的事重複做，就會有力量。」
第一眼就愛上這本書的副標。
聽起來就是個超級專家，
但她的文字超級親民，
讀起來就像是辦公室裡
經驗豐富又熱心的大姐，
在茶水間遇到新進的伙伴，
隨口和你聊聊，
給你一些方向和幫助。
1.01 的365次方 = 37.8
0.99的365次方 = 0.03
每天只有0.01的差距，有差嗎？
一天看起來沒有差，
但經過365天後，兩者相差了1260倍。
這就是複利的威力，
你每天所做的小事，
比你每年想做的大事更加真實，
且重要的多。
這本書分成心態、做事、帶人三個部分。
當你選擇看向目標，
以「創造」出發，
就會看到可能性和資源。
當你選擇看向困難與匱乏，
就是把自己的主導權交出去，
選擇被影響。
作者以影響力和興趣度為縱軸與橫軸，
區分出「職場關係矩陣」的四個象限。
影響力高、興趣度高：花最多精神去對話、回報。
影響力高、興趣度低：掌握這種人關注的點，主動提供關鍵資訊。
影響力低、興趣度低：只需花最少精神，有空再處理。
影響力低、興趣度高：這群人像果蠅一樣，
沒有大礙，但很煩人，
靠著一些附屬的、
不太重要的養便能存活，
問題發生的時候，
這群好事的果蠅就會在旁邊飛來飛去，
影響大家的情緒。
面對這種果蠅人，
最好的方式就是定期保持交流，
提供正確資訊給他們，
想得他們自由亂飛、打聽消息。
說不定在閒聊的過程當中，
還有機會掌握到一些你原本不知道，
但是可以是助力的訊息和資訊。
果蠅這個比喻真是太貼切了，
你的職場上也有這樣的果蠅人嗎？
我們在工作上對於成果，
都會有一個期待值，
預定達成什麼目標。
以圖書館工作來說，
就是館藏借閱冊數、辦證數、到館人次等等。
但對於人的方面，
好像很難有一個期待值。
作者提出「我的使用說明書」的概念，
加速他人和我們的有效互動。
讓你的工作夥伴知道，
你想什麼？你在意什麼？
什麼時候可以開玩笑？
我的期待值比如說
「我期待每個人都是負責任的。」
這樣還不夠，
因為每個人對負責任的定義不同。
因此必須加上說明
「對我來說今日事今日畢，
答應的日期絕不拖延，就是負責任。」
我的承諾敢要，也要敢給。
列出願意承諾執行的事情。
比如說
「我承諾協助你成為更好的自己，
每個月會與你進行一次一對一談話，
聚焦於提升你的專業職能，
或是釐清你的困擾。」
我的地雷區先說出來，打預防針。
這部分只要列出一項真正的死穴。
比如說「我的地雷是被誤會。
關於我的資訊，尤其是負面陳述，
請直接向我釐清，
沒有人可以和應該代表我發言。」
反之，
A組學伴分享一個正面情緒事件，
而B組學伴表達出愛聽不聽，不耐煩的狀態。
明明是開心的事，因為對方的態度，
卻變得意興闌珊，不想再講下去。
作者告訴我們，溝通不一定要說話。
即便沒在講話，
只要做到好好聆聽，就是在進行溝通。
這一點我學起來了！
以後不急著說自己想說的，
先聽聽對方怎麼說。
作者對於效率和效能
有非常精闢的分析：
效能著重結果，與目標連動；
效率著重有效性，與過程連動。
效能需要的是預測未來，
效率需要的是現況分析。
效能玩加法；效率玩減法。
詳細的例子，
就留給你在書本中自己閱讀吧！
如何帶領昨天還是你同事的人？
如何帶領地獄來的訪客？
如何帶領比你資深的人？
如何吸引A咖-以願景圖引發能量
如何帶領B咖-成為加分型主管
如何面對C咖-績效改善計畫
人的問題是沒有辦法被「解決」的。
練習把「人」放在數字之前。
這一句話好經典：
「每個人都是一顆鑽石，
某個人不能在你的團隊裡發光，
不代表他不能在別處閃亮，
請放手並祝福。」
在這個時候，
你也成為了更好的人。
如同作者在序言說到
「#我們每個人都可以選擇and。」不是只能「or」 二選一。
我們可以是一個貼心、友善的主管，
也可以是一個高績效、有生產力的主管。
只要你相信and的存在，
就一定可以發展出and的做法和結果。
每天0.01的改變，
隨著時間的堆疊，
會產生巨大的差異。
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